Arabulucu ilkeleri ve arabulucu çalışanının kabul edilebilirliğine ek olarak, arabuluculuk sürecinde tarafların rızasını almak için dürüstlük, güvenlik ve gizlilik önemlidir. Bununla birlikte, çatışmanın dinamikleri belirleyici bir faktördür.
Hazırlık
Sorumlu ve güvenilir arabuluculuk çabaları ciddi bir hazırlık süreci gerektirir.
Hazırlık, arabulucunun kişisel bilgisi ve yetenekleriyle sorunun, mali ve idari perspektiften değerlendirilmesidir.
Sonucu önceden belirleyemesek de, hazırlık daha fazladır önceki arabuluculuk girişimlerinin gözden geçirilmesi dâhil kapsamlı çatışma analizi ve paydaş temelinde farklı aşamalar için (ön müzakere, müzakere ve uygulama gibi) stratejilerin geliştirilmesini gerekli kılar.
Arabuluculuk süreci asla düz bir çizgiyi takip etmediğinden ve tüm unsurlar tam olarak kontrol edilmediğinden, stratejiler değişen koşullara uyarlanabilir.
Hazırlanmak, arabulucuyu arabuluculuk sürecine yönlendirmek ve çatışma tarafları ve diğer paydaşlar arasında izleme, müzakere kapasitesini güçlendirmeye yardımcı olur, söz konusu taraflar ve paydaşlarla fikir birliğine varmak.
İyi hazırlanmış bir arabulucu beklentileri yönetebilir, anlık çözümlerden kaçınır, süreçteki fırsatlara ve zorluklara etkili bir şekilde cevap verebilir.
Arabulucu belirlerken için deneyim, beceri, bilgi ve kültürel olarak duyarlı, yetkin arabulucu seçin. Arabulucu objektif, tarafsız ve güvenilir, saygın ve dürüst olmalıdır. Arabulucu anlaşmazlığı içeriğine uygun bir kıdem seviyesine ve ağırlığına sahip olmalı, taraflar için kabul edilebilir olmalıdır.
Bazı anlaşmazlıklar ihtiyatlı bir şekilde ele alınmalıdır. Arabulucu, lojistik, idari ve güvenlik planı yapmalıdır.
Rıza (Onay)
Arabuluculuk, çatışma taraflarının onayının olmasını gerektirir.
Bu gönüllü bir süreçtir. Rızası olmadan tarafların iyi niyet temelinde müzakere etmek, ya da
Arabuluculuk sürecine bağlı kalması pek olası değildir.
Tarafların arabuluculuğa rıza gösterip göstermediği, çözüme ulaşma konusundaki ilgileri veya dış aktörlerin psikolojik düşünceleri veya faaliyetleri ile şekillenir.
Bazı durumlarda, taraflar çıkarları için arabuluculuğu dış müdahale olarak gördüklerinden bir tehdit gibi algılayıp reddedebilirler.
Kabul edilmeden önce belirli konuların tartışılması sınırlı olmak için kademeli olarak verilebilir.
Açıkça Rıza veya daha gayri resmi olarak belirsiz bir şekilde ifade edilen Rıza sürecine güven arttıkça, daha net hale gelebilir.
Arabulucuların Rolü
Çatışma taraflarıyla kurallar konusunda ortak bir anlayış oluşturmanız gerekir. Bu anlayış tarafların çabalarına ilişkin gayri resmi görevler veya resmi düzenlemelerdir.
Uygulanabilir bir arabuluculuk sürecine başlamak için neler gerekli?
Olası korkuları ve güvensizlikleri ortadan kaldırmak için nispeten daha mağdur sayılan kadın, işçi gibi grupları arabuluculuk kullanımını teşvik etmek dahil olmak üzere yerel ve topluluk tabanlı aktör çatışma taraflarına ve kuruluşlara erişim ilişkileri olan dış aktörlerle yakın ilişkiler kurmalıdırlar.
Arabuluculuk sürecini yönetirken tutarlı, şeffaf ve tarafsız, gizliliğe saygı duymalı.
Tarafsızlık
Tarafsızlık arabuluculuğun temel taşıdır. Arabuluculuk süreci çatışmayı çözmeyi amaçlamaktadır, Önyargılı olarak algılanırsa bu, herhangi bir anlamlı ilerlemeyi zayıflatabilir. Arabulucu tüm aktörler için adil bir şekilde hareket eden ve dengeli bir süreç yürüterek herhangi bir finansal beklenti içinde olmamalıdır.
Tarafsızlık, önyargı, arabulucu ile eşanlamlı değildir.
Arabulucu Avukat, evrensel ilkelerin ve değerlerin uygulanması bu ilkelerin ve değerlerin taraflara açıkça izah eder.
Tarafsızlık ile ilgili olarak, etkili bir iletişim stratejisidir.
Arabuluculuk faaliyetlerini yönlendiren yasa ve normlara paralel olarak şeffaf olmalılar.
Kapsayıcılık
Kapsayıcılık, çatışma taraflarının ve paydaşların görüş ve ihtiyaçlarını ifade eder. Kapsayıcı bir süreç, çatışma bireyleri arasındaki etkileşimi kolaylaştırır. Müzakerelerin gizliliğini korumak esastır. Tarafların bilgisi ile çatışmayı çözmek için gerekli olan herhangi bir taraf veya aktörlerle iletişim kurmalılar.
Arabuluculuk girişiminin tutarlılığı, koordinasyonu ve tamamlayıcılığı:
arabuluculuk girişimlerinin tutarlılığı, koordinasyonu.
Tamamlayıcılık hem gerekli hem de elde edilmesi zor, tutarlılık, mutabık kalınmış veya koordineli yaklaşımlar.
Aktörlerin karşıt hedeflerle çalışmak ve birbirleriyle rekabet etmek gibi tehlikeyi de barındırır. Farklı karar verme organları, siyasi kültürler, hukuk ve normatif çerçeveler, kaynak seviyeleri, mali ve idari kurallar ve prosedürel tutarlılık, koordinasyon ve tamamlayıcılığı zorlaştıracaktır.
Kaliteli barış anlaşmaları
Bir arabuluculuk süreci boyunca, müzakerelerin niteliğine ilişkin usul anlaşmaları; yasalara, insan haklarına uygulanabilir olmalıdır.
Çatışma çözme sorunları için kolayca anlaşılabilir yöntemler içermeli. Anlaşmalar ayrıca önceliklere ilişkin ilkeleri de içermektedir, ilgili tarafların yükümlülükleri ve gerçekçi takvimler belirlenmelidir.